Ces conditions générales s'appliquent à l'utilisation de Royalzino et à tous les services proposés via le site. En créant un compte et en utilisant la plateforme, vous acceptez les règles ci-dessous. Lisez-les attentivement avant de jouer, car elles décrivent vos droits et vos obligations.
La participation est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Vous ne pouvez ouvrir qu'un seul compte et êtes responsable de l'exactitude de vos données et de la confidentialité de vos identifiants. Nous pouvons demander une vérification et bloquer un compte en cas de soupçon d'abus ou de données inexactes.
Les dépôts et retraits se font via les méthodes proposées et peuvent être soumis à des limites et à une vérification. Les bonus font l'objet de conditions supplémentaires, dont une exigence de mise. Les gains ne sont retirables qu'une fois ces conditions remplies. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler un bonus en cas d'abus.
Les résultats des jeux sont déterminés par un générateur de nombres aléatoires testé de façon indépendante. Toute forme de manipulation, d'entente ou d'utilisation d'outils interdits n'est pas autorisée et peut entraîner la fermeture de votre compte.
Il est interdit de créer plusieurs comptes, d'utiliser de fausses données, de jouer pour le compte d'un tiers ou de recourir à des logiciels automatisés qui faussent le jeu. Ouvrir un compte dans le seul but d'exploiter les bonus relève également de cette catégorie. En cas d'infraction, nous pouvons retenir les gains, annuler les bonus et fermer le compte.
Un compte resté longtemps sans activité peut être considéré comme inactif. Avant toute mesure, nous vous contactons à l'adresse e-mail fournie et respectons les règles applicables. Vous évitez facilement l'inactivité en vous connectant de temps à autre.
Les messages importants concernant votre compte, les modifications des conditions ou vos transactions sont envoyés à l'adresse e-mail fournie ; tenez vos coordonnées à jour et consultez régulièrement votre boîte de réception. Nous nous efforçons d'offrir un service sûr et sans interruption, sans pouvoir le garantir en toutes circonstances, et ne sommes pas responsables des pertes liées à un usage incorrect de votre compte ou à des incidents hors de notre contrôle. La participation aux jeux d'argent se fait sous votre responsabilité, dans les limites que vous fixez vous-même.
Nous proposons des outils pour jouer de façon maîtrisée : limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, période de pause et auto-exclusion. En utilisant un compte, vous reconnaissez que le jeu d'argent comporte des risques et qu'il vous appartient de fixer des limites adaptées à votre situation. La participation est réservée aux personnes de 18 ans et plus.
Nous pouvons adapter ces conditions de temps à autre ; la version la plus récente s'applique et est publiée sur le site. En cas de réclamation, contactez d'abord le service client à [email protected], afin de rechercher une solution ensemble. À défaut d'accord, la réclamation peut être portée devant l'instance compétente. Ces conditions sont régies par le droit correspondant à la licence sous laquelle le casino opère.
